Política de Privacidade
A TRIVO PLAY PORTAIS PROVEDORES DE CONTEUDO LTDA, marca Trivo, em Porto Alegre, RS, Brasil, é responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito dos serviços que oferece.
Dados e finalidades
Conforme o uso dos recursos do marketplace, o tratamento pode envolver:
- Cadastro e contato: nome, telefone, e-mail e credenciais de acesso, para identificação, autenticação e comunicação com o usuário.
- Reservas: quadra, data, horário, duração e informações necessárias à contratação, para organizar a locação e o atendimento.
- Transações: informações necessárias ao processamento e à confirmação de pagamentos, quando realizados pela plataforma.
- Atendimento: informações fornecidas voluntariamente em mensagens, para responder a dúvidas e solicitações.
- Dados técnicos: registros de acesso, como endereço IP e informações do navegador, para operação, segurança e cumprimento de obrigações legais.
Envie apenas informações necessárias ao atendimento. Não inclua dados sensíveis em mensagens sem necessidade.
Fundamentos do tratamento
Conforme a finalidade e a legislação aplicável, os dados são tratados para procedimentos relacionados à contratação, execução do contrato, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deve ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
Compartilhamento
Dados necessários à reserva podem ser compartilhados com o dono da quadra e com fornecedores envolvidos na operação, no atendimento e no processamento de pagamentos, conforme os recursos utilizados. O compartilhamento deve se limitar à finalidade correspondente. Dados também podem ser fornecidos para cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.
Conservação e segurança
Os dados devem ser mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis. Encerrada a necessidade de tratamento, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação. A proteção dos dados exige medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento realizado.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. Também pode solicitar informações sobre compartilhamento, portabilidade conforme regulamentação, eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses legais e revogação do consentimento.
Você pode se opor a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por processamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável. Também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Contato sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou encaminhar uma solicitação ao responsável pelo atendimento de privacidade, escreva para contato@suatrivo.com. A confirmação da identidade pode ser necessária para proteger seus dados.
<!-- TODO: informar a identidade do encarregado e seu contato após confirmação pela empresa. O e-mail acima é o canal geral fornecido, não um encarregado confirmado. -->Atualizações
Esta política será atualizada para refletir alterações no tratamento de dados. Consulte também os Termos de Uso.